《OI咨询：2024智能家居破局——开启智能家居定制时代研究报告（118页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《OI咨询：2024智能家居破局——开启智能家居定制时代研究报告（118页）.pdf（118页珍藏版）》请在本站上搜索。 1、July 11,2024智能家居破局开启智能家居定制时代3OI,是CloudOne.group旗下品牌战略咨询服务品牌。我们致力于在快速变革的数字化环境中，以战略和品牌为驱动，帮助合作伙伴构建与释放商业增长潜能，在市场中塑造取得非凡成功的品牌。从战略规划到品牌、营销与商业运营，我们以严谨的商业逻辑与深刻的新世代消费者洞察，实现完整、有效、可行的战略规划与品牌服务，帮助我们的合作伙伴把握致胜机会，赢得市场地位。我们聚焦于为国内生活方式领域企业提供专业支持，提供以解决商业问题为导向的定制化服务。我们始终认为，中国生活方式市场海阔水深，有着足够的增长性，正等待一个个弄潮儿浮现其中。获取品牌洞见，获取2、品牌洞见，扫码关注扫码关注 “OIOI咨询”咨询”4在数字化、网络化和智能化的浪潮推动下，智能家居产业正迎来前所未有的发展机遇。智能家居市场规模持续扩大，技术不断创新，产品日益丰富。从智能门锁、智能照明到智能家电、智能安防，智能家居已经渗透到家庭生活的各个角落。与此同时，人工智能、物联网、云计算等前沿技术的融合应用，为智能家居的发展注入了新的活力。在欣欣向荣之下，OI咨询也发现，智能家居的发展日渐尴尬技术越发进步，但消费者却难以感知。智能家居所应带给消费者的持续新鲜体验与先进能力经过近十年的发展就貌似见顶，定制家居作为极客男的炫技玩具与“有钱人”的装腔利器似乎越发成为市场中的刻板印象，普通消费3、者要么浅尝辄止，要么兴味索然各类玩家如何突破僵局？OI咨询认为，重新审视智能与家居，深度理解生活方式，将创造出新的、真正的用户需求。这意味着，新赛道诞生，真正揭开行业爆发的大幕。5核心观点6智能家居行业，供给驱动的潜力市场智能家居行业，细分赛道众多，玩家出身各异，得益于技术不断突破与资本进驻，进入逐步上扬的发展时期。近年来，中国市场中的智能家居终端设备出货量逐年增长，市场规模提升，有望造就下一个万亿级行业。于此同时，智能家居市场集中度与渗透率都较低，广阔市场中反映出来的仍然是弱品类与弱单品，既昭示着机会，也值得一句疑问。“一般人觉得智能没必要，有钱人觉得智能不值得”，消费端对智能家居概念的泛化4、与误解，以及产品实际体验的不足，本质上指向消费者的智能家居需求仍有待进一步开发和回应。供给驱动的智能家居行业，若创造出合适的消费需求，将迎来爆发期。7新赛道预言：智能家居定制消费升级，一站式的家装家居服务需求已成为主流。To-C分野下的智能家居，发展中重技术、重单品而轻整体生活体验的问题正逐步为行业所重视，开始进入探讨并实现商业设计的阶段。“智能解决方案”，“全屋智能”出现，但仍在体验感、生活品质感的层面有所不足。OI咨询认为，一种新模式即将诞生，在生活方式的引领下，将智能控制技术与家居体验定制化融合，将会发展成为最具增长潜力的新赛道。新赛道是基于用户生活方式洞察，以空间的设计为载体，对软装、5、硬装、家电和家具进行整合规划，并将“智能”作为解决方案设计的基础维度，融合塑造全新的、个性化的智能生活空间体验，提供整体性的、从定制到交付，再到长期陪伴式服务的解决方案。8“智能家居定制”的落地核心位于产业链中游的品牌厂商，最有机会在新赛道抢得先机。要将“智能家居定制”真正落地并做实优势，关键在于建立在生活方式洞察上的定制性实现。生活方式的价值观已成为发展的深层驱动力，更准确地把握用户潜在需求，并辅以定制性的实施思路与能力，能够创造满足消费者复合价值追求的解决方案。1智能家居行业分析2新赛道：智能家居定制1智能家居行业分析11本章核心观点：两大维度塑造to-C智能家居，当下发展愈加失衡OI咨询6、认为，以控制技术为核心的智能维度，和以体验感为核心的家居维度，构成to-C智能家居市场分野的发展维度。当前发展局面，由技术领先驱动，用户体验感上则有不足，呈现为品牌、产品和用户端持续未实现突破的问题，也令行业久久没能迎来“应许”的“爆发”。12本章核心观点：三类核心玩家各有所长，在用户体验感上应达成突破OI咨询认为，to-C市场两大维度下可见三股核心竞争力量，一是底层技术生态厂商，二是终端应用产品厂商，三是走整家智能化路线的厂商。前二者各自围绕优势深化，而第三类厂商对整体体验感思考更为深入，落脚在家居空间的整体解决方案。当前的业界格局，对于“泛家居企业”而言，存在弯道超车的机遇。企业自身局限、7、行业壁垒、用户缺少认知三座大山已并非不可跨越。更懂生活的家居企业，能利用当前的技术窗口期完成跨界，创造并实现新的消费需求。1To-C端，为何迟迟没有真正爆发？2突破机会何在？1To-C端，为何迟迟没有真正爆发？15智能家居，下一个万亿级的潜力市场智能家居，随着技术进步、消费升级，近年来走入快速上升通道，市场规模预测将达万亿级。“爆发前夜”的说法，六七年前便有人抛出。如今，面向消费端的智能家居，似乎仍未迎来理想中的破晓。16“智能家居”是一个宏大的品类词，其下涉及众多细分赛道，对应不同的品类产品。在to-C的分野，大量实际上只能称为“功能产品”的“电动+”产品，被冠以“智能”的营销概念，出现在消8、费者面前。智能家居，概念被泛化的行业智能控制系统智能电器电动家居.被泛化的智能家居智能家居17OI咨询分析认为，泛化的背后，行业本质上呈现两大发展流派。技术出身的企业对于智能性深度挖掘，泛家居企业延展产品涉足智能。不同的出身自带不同的优势，而“智能”和“家居”的优势和运作逻辑较难融合，还未有玩家能够完整、深度地诠释真正的“智能家居”。To-C智能家居发展的两大流派家电照明娱乐控制系统安防家居家具生态组建智能技术开发泛家居品牌智能智能家居家居智能智能家居家居18塑造智能家居to-C市场的两大决定性维度在智能的维度下，关注的是“信息”的联通与处理，是对于终端产品的控制。而在家居维度下，关注的是用户9、生活体验的实现与满足。市场两大维度各有发展，但却失衡。智能：控制智能：控制家居：体验家居：体验19在“控制”维度下，智能化已到从前AI时代到智能化AI的发展阶段，即从可控电器过渡到决策性AI的时代。决策型AI，即通过过机械学习，模拟人类的决策过程，为决策者提供数据分析和预测，帮助制定科学、合理、有效的决策。决策型AI具有数据驱动、决策精准、实时性和可解释性等特点。未来，生成式AI将成为下一站智能家居的配置，真正释放创造的智慧，为用户带来创造性的家居解决方案。智能控制可以采取自研、开源或者直接使用第三方解决方案的方式实现，已经极为成熟。智能维度：技术发展成熟，AI进化来源：AI浪潮下的智能家居市10、场新契机20在功能价值被满足后，极致满足成为业界“名言”。产品对用户情感需求的回应，已经成为品牌创造价值的主要立足点。在诸如“舒适”、“健康”等结合功能与情绪价值的需要被满足之后，伴随着电竞、大社交、线上化等亚文化圈层的兴起，家居也在“身份感”、“独特性”等价值层面赋予相关用户社交心理优势。但当前的智能家居，却难以实现这方面的价值交付。家居维度：跨越功能价值，用户整体体验交付不足21强调“控制”的智能技术发展较快，智能家居的阶段跨越皆从此而出。产品提升生活便利性，但是却没有很好地解决整体体验感问题。当前局面：技术引领发展，整体体验感有待进步阶段一：单品阶段一：单品智能音箱、智能电视拉开普遍的智11、能化，向普通人打开了智能化的入口。虽然只是“听得懂命令”的产品，但却成为彼时Smart生活的象征。这时期的智能化家居产品，更像是“玩具”。阶段二：体系化阶段二：体系化智能化产品成体系的出现，场景、系统开始变成智能化的标配。“场景智能”、“全屋智能”变成热词，通过一台中控设备，可以控制家里的摄像头、晾衣架、空调、电视等，系统空间智能设备集成出现。22不断迭代升级技术，推出新概念、新产品，但品牌之间的差异化并不明显，反而同质化越来越严重。品牌、产品、用户皆失意功能实现大同小异，连产品外观风格也大同小异。厂商升级产品压力更大。耗费不菲，但整体体验并不佳。购买后，智能安装与原有家装方案难以充分融合。长12、期使用，很难感觉真正提升生活质量。品牌品牌产品产品用户用户2突破机会何在？24发展较快的智能控制维度，和略慢的家居体验维度，交织作用呈现三股核心竞争力量。25以控制能力作为核心，打造智能化技术作为专长。To-C智能家居三大竞争力量以智能技术研发与终端产品开发的一体化解决方案为方向，面向用户提供“通吃”型产品方案。底层技术生态厂商底层技术生态厂商整家智能化厂商整家智能化厂商终端应用产品厂商终端应用产品厂商专注于产品应用为核心，打造面向用户需求的产品。26底层技术类玩家，强调自身技术，不断圈地塑造生态。27技术打底的生态圈地华为全屋智能：走向“基建”华为全屋智能：走向“基建”欧瑞博：产品与开放生态13、两手抓欧瑞博：产品与开放生态两手抓华为推出了基于鸿蒙HarmonyOS的全屋智能解决方案，该方案以“1+2+N”为核心架构。最新解决方案连接逻辑更为底层，采用PLC电力线连接，着重控制型硬件。不做应用系的白色家电，华为在生态中为自己选择更基础的定位，也空出生态合作的位置。推出原生物联网操作系统、兼容主流的各物联网通讯协议，塑造开放生态。利用面板作为入口，控制全宅智能系统。结合新能源，进一步塑造差异化。28发力应用类的玩家，更擅于打造优秀产品解决特定功用需求。29以应用产品提供特定智能感石头科技石头科技喜临门喜临门易来易来石头科技是国际上将激光雷达技术及相关算法大规模应用于智能扫地机器人领域的领14、先企业。今天的石头科技产品线已经远旨在为全球消费者提供更智能、更便捷的清洁解决方案。易来智能照明是中国前沿的消费级智能照明解决方案提供商。品牌始终在智能照明领域的探索，并通过在智能交互、照明科技和工业设计等方面居于国内前列。品牌对于灯具技术升级，包括照明用芯片、智能控制模组等，在降低频闪、增强光学品质等方面领衔国内。品牌为华为生态中的一员，利用智能床垫与智能家居设备间的数字化联动，完成对于使用者与睡眠场景的分析，智能调整床垫各项参数。目前，喜临门已经是全国市场智能床垫销售量龙头，并创造场景式深度睡眠解决方案。30发展路线最均衡的整家智能化玩家，结合产品与技术，为家居空间定制解决方案。31以家的15、维度思考智能融入，从技术到应用全向整合威法威法木里木外木里木外三翼鸟三翼鸟摩根智能摩根智能定制家居出身，智能化开启较早，最早的智能产品是将柜类与智能灯光结合。2021年推出Alita系列智能家居，试图让智能融入家居生活，达成智能与设计、生活美学的融合。高定家居领导品牌，于4年前正式推出“呆智能”系统。洞察高定人群生活方式，将声、光、电、气、门、墙、柜用智能融合起来，形成一个个深度场景化的生活场域。作为海尔智家的升级，提出全屋智慧解决方案，满足用户多样化需求的N种定制场景方案。依托于海尔的智慧家庭产品，构建场景智能与智慧家电。专注“智能家居”赛道，品牌定位奢华。邀请众多国际著名设计师合作开发产品16、。覆盖智能AI触摸屏、智能面板、智能遥控器、智能主机等产品，并自主研发无线控制技术、摩根“AI智能算法 MIA”技术等。OI咨询观察到，应用侧或者智能侧的企业都以单点优势将自身做扎实，但却罕有从生活整体层面研究用户的生活。如“木里木外”、“威法”等家居出身的品牌，对用户的居家整体体验感思考更深入，但受制于技术，无法交付诸如华为这类业界技术大厂的智能使用感。3233在用户侧，智能家居概念逐渐得到澄清和更多关注“智能家居”的概念，已逐步从特定的科技爱好者向大众辐射。在众多玩家共同努力的市场教育下，“智能家居”热度不断攀升，反映在销量、各媒体平台内容发布与播放数据上。公开数据也可以清晰地看到这一趋势17、：国内接近50%的购房者对智能家居的接受度极高，其中63.3%的调查受访者表示愿意为高品质的居住体验和服务买单。34用户期待的智能家居，是理性与感性的融合“智能家居”是用户理性与感性需求的融合，用户追求的是更丰富、高级的使用感受。来源：家居行业2024年趋势报告35用户更想要充分定制的个性化场景从产品到空间再到生活方式，用户对智能家居的期望与设想趋于场景化。同时，同住一个屋檐下的不同家庭成员，拥有不同的个性化需要。然而，目前几乎没有品牌能够真正实现个性化的场景级别的智能家居解决方案。36对于用户而言，层出不穷的技术能力无法造就直观的价值感，反而因为个人对于新奇的体验日复一日上升，技术进步的获得18、感越发暗淡。在日常中，用户除非是对智能家居有较为深入的研究和理解，否则很难体会智能设备给家庭的赋能。智能化在应用一段时间后，往往会在用户的认知惯性中失去之前的光鲜。问题是，用户价值感缺失“可有可无的智能化”“早晚会腻的仪式感”OI咨询发现，当前的业界格局，对于“泛家居企业”而言，存在弯道超车的机遇。企业自身局限、行业壁垒、用户缺少认知三座大山已并非不可跨越。更懂生活的家居企业，有可能利用当前的技术窗口期完成跨界，创造并实现新的消费需求。372新赛道：智能家居定制39本章核心观点：“智能家居定制”新赛道，突破发展，潜力可期OI咨询认为，行业的新机会，即是“智能家居定制”这一新赛道。智能家居定制，19、是在生活方式的引领下，将智能控制技术与家居体验定制化融合，赋予为居者而生的智能生活空间体验，提供一种整体性的、从定制到交付的解决方案。这一新赛道面向中高端消费人群，为其创造全新体验。目前位于产业链中游的品牌厂商，最有可能在其中占得先机。40本章核心观点：落地智能家居定制，关键是生活方式理解与定制性的实现OI咨询观察到，已有英雄所见略同的品牌开始向智能家居定制的新赛道靠拢，但尚未有玩家落地完全的模式升级。智能家居定制最重要的优势，是建立在生活方式洞察上的定制性实现。生活方式的价值观已成为发展的深层驱动力，更准确地把握用户潜在需求，并辅以定制性的实施思路与能力，能够创造满足消费者复合价值追求的解决20、方案。随之而来的，将会是行业期待已久的真正爆发。1新赛道：智能家居定制2新赛道详解3如何转变升级？4智能家居定制未来畅想5总结1新赛道：智能家居定制43为个人定制的生活方式下智能与传统家居一样，成为定制的一环。全空间家居皆可融入智能化，并根据用户的实际需要而定义。44融合控制和体验的新模式OI咨询认为，一种新模式即将诞生，在生活方式的引领下，将智能控制技术与家居体验定制化融合。在这一模式下，全新的空间融合控制与体验，赋予为居住者而生的生活便捷体验与生活方式美学。生活方式智能控制技术家居体验新模式45新模式成长为新赛道，潜力巨大随着参与者的技术成熟，消费者需求显性化，将会基于当前整家定制赛道延伸21、，独立成长为全新赛道。在新的赛道中，家居软装硬装产品也纳入到智能化实施之中，成为智能解决方案的一部分。智能化大生态扩大，将当前的玩家和大量局外玩家囊括进来，同时创造更多的消费需求。“智能家居定制”46不是营造新亮点，而是“全面革新”智能家居定制是家居模式的改变，而非单点化亮点级别的改变。在这一范式改变下，品牌出发点发生变化，从最初的产品思考，过渡到“生活方式思考”。同时，作业方式也在发生变化，品牌的作业方式和之前会有非常强的区别，新职业、新流程、新思考层出不穷。品牌创造全新的价值赋予模式，不仅仅是空间-美学价值，或空间功能价值，而是空间、智能、美学、生活延伸服务等全套价值体现。47不是解决用户22、痛点，而是塑造用户消费认知摆脱技术产品开发思路惯性摆脱技术产品开发思路惯性“智能家居定制”，并非“发现痛点、用产品研发回应”的技术产品开发，而是创造更好的生活体验。不是为用户提供一件工具，而是提供承载体验的整体解决方案。反拼接做法反拼接做法拼接叠加从而实现简单联网可控或可动是当下一种流行做法，当前很多主流产品都以“裁缝式”拼接迭代而成，如电器加入物联网装置、衣柜加入电动装置，此类产品更像遥控电动设备。基于生活实施个性定制，并塑造消费认知。基于生活实施个性定制，并塑造消费认知。48用户不知道自己想要什么，做能够真正引领他们体验的跨时代产品。49智能与体验两者融合，融合智能化带来的便捷，同时也有传23、统家居在定制化的维度上为家居生活带来的美感与品质。让用户收获高度智能化与完美空间体验的无缝结合“智能化专属定制生活”便捷贴心品质美感赛道定位51面向中高消费群体，引领认知与创造需求新赛道所提供的解决方案，首当其冲的目标用户将是菁英群体。随着发展带来的成本下降和市场教育逐步完善，以及更多玩家加入，新赛道的覆盖将拓展至中高消费的主流阶层。赛道格局53赛道演进机会以技术的充分发展为基石，智能家居定制赛道将迎来众多出身不同的入局者。市场处于发展前期，自然增长潜力巨大，有机会出现众多上升品牌。整体竞争格局会在较长的一段时间内保持分散。54产业链中游的品牌厂商，最有机会抢得新赛道先机自持产品的中游厂商，既24、更接近上游底层技术与元器件，又与下游亲近，甚至直接接触消费者。在资本加持下，更具备抢占先机的可能。未来，基于对人群和生活方式洞察，技术与终端设备能力，以及场景解读定制的差异，各厂商所提供的解决方案可能会发展出较为显著的差异化。55更完整的模式：系统+单品+方案+服务新赛道意味着面向用户，融合系统、家居家电产品、整家设计方案和服务形成整体的解决方案。智能化底层生态系统，可见几大生态体系共存发展。在系统之上，充分打磨产品+设计方案+服务，是品牌厂商形成竞争力的所在。2新赛道详解57新赛道是市场变化的结果，是未被发掘的人居生活需求的必然。它将具有引领性的作用，并为各类玩家提供新的机遇与成长空间。5825、“智能家居定制”赛道定义“智能家居定制”赛道是基于用户生活方式洞察，以空间的设计为载体，对软装、硬装、家电和家具进行整合规划，并将“智能”作为解决方案设计的基础维度，融合塑造全新的、个性化的智能生活空间体验，提供整体性的、从定制到交付再到长期陪伴式服务的解决方案。59在新赛道下，“智能”和“家居”代表的角色与意义是？60消费者如何看待智能家居?追求通过智能带来更高的生活居住品质，而非在意炫技。愿意为真正的智能生活体验埋单，而非产品的参数或是单纯的高价。希望智能是根据自身（个人/家庭）生活来定制的，而非固定的空间/场景模式（专属感）。61在新兴的智能家居定制赛道上，智能与家居不再是两个独立的存在26、。它们被视为一个不可分割的整体，相互融合，相得益彰。不能仅仅关注智能技术的先进性，也不能忽视家居设计的美观与舒适性。智能家居是一个综合体，智能技术是其内嵌的、不可或缺的能力单元，它让家居更智能、更便捷，同时保持家居原有的温馨与舒适，真正实现科技与生活的完美融合。智能与家居不再是割裂的存在62在传统的智能家居行业中，大量品牌的“智能化”，体现在：智能制造、智能系统、智能产品、智慧办公、智慧门店等，将智能更多应用于品牌自身智能基因的内功修炼。伴随技术的革新、算法的升级，智能会在“技术层”进行更深、更广泛的发展，解决更多技术痛点。而在新赛道下，智能更能被C端感知和认可。面向C端，智能将不再同质化，而27、是从个体差异化需求出发，从生活方式差异化出发，去优化智能产品、迭代智能技术，提供智能家居定制服务，形成真正意义上“千人千面”的智能家居定制时代。智能从B端更加靠近C端63在新的赛道下，智能的融入是被前置化的，用家居的思维做智能。智能，应在设计之初就与设计风格、空间布局等一起，被考虑在内，为用户提供的也不是传统意义上的整家定制解决方案，而应是具备智能生活方式定制的整体解决方案。智能是家居的底层建设之一64家居是更完整的智能空间演绎新一代的消费人群，对家本身的定义，也不再仅仅是高品质的居住空间。家本身承载更多的精神价值、人生经历、情感沉淀，家和居者之间发生情感的交互与共鸣。在新赛道下，家需要从整体28、定制设计思考，在原有的家居、家具、设计风格外，叠加生活方式后的智能家居的定制。智能不再以成品的方式外接到整家方案中。在新赛道下，融入智能维度的家居，定义将更为包容、多元。整家的概念也将进一步扩大，从整家的视角看智能，将不再是用加法，而是用减法。65“智能家居定制”典型特征生活方式价值观一体化思维“定制”前置化“陪伴式”服务生活方式价值观67“生活方式”的价值观成为发展的深层驱动力在“生活方式”成为消费驱力的当下，对复合价值的追求已成为一种趋势。人们不再满足于单一的价值体现，而是寻求多元化、深层次的满足。同时，志同道合的人们因共同的理念和追求而相互吸引，这种吸引力超越了简单的物质层面，深入到了精29、神层面。理解用户的生活方式，成为了理解其价值点的关键途径。通过深入洞察用户的生活方式，能更准确地把握其潜在需求，进而提供符合其复合价值追求的产品和服务。一体化思维69智能和家居的一体化新的智能空间，以其前沿的科技为手段，巧妙地融入人们原本的生活方式。它无需刻意学习或适应，而是以一种自然、流畅的方式融入日常。这种智能不仅提升了生活的便捷性，更在无形中带来前所未有的舒适感。人们能够在其中自由呼吸，享受科技带来的便利，同时保持那份熟悉的、温馨的家的感觉。定制前置化71以智能生活方式出发的定制新赛道下，完成产品定制、功能定制、服务定制、流程定制.等，满足全赛道定制的特性。消费者不再是被动接受智能产品与30、智能解决方案，而是可以成为定制的发起方，参与到设计定义阶段。”定制“”定制“将成为核心优势陪伴式服务73陪伴式的服务模式服务的终点不是交付，而是长期陪伴。不断迭代的功能与产品，智能生活中的生活方式演进，以及配套智能产品、家具、家电等一系列的售后维护，都将成为服务的组成。更为重要的是，品牌方将不再只是智能产品提供方，更有机会成为用户的智能生活赋能者与陪伴者。3如何转变升级？智能化传统家居75传统泛家居业界，已就基础产品和服务卷到极致。如何将智能化进行有效融合，成为解决方案的有机组成，是新赛道竞争的核心。新的竞争核心，是如何更有效融合智能达成整体生活体验生活方式76以面向新赛道发力的典型玩家为标本31、，分析并洞察当前发展阶段下的商业模式闭环构建。行业典型品牌的发展方式7778华为：拥有强大的技术能力，但不直接把控消费者体验在国内智能家居市场中，华为的底层技术能力优秀。站在整个全域链条中，华为能够实现智能端到端的卓越应用。但经过数年的实践与战略磨合，当下华为面对消费者与端应用决定采用生态链接方式，将入口让渡给生态伙伴，采取不直接把控消费者最终家居体验的策略。在这一策略下，华为持续夯实自身，扮演赛道中国内最顶级的技术生态合作伙伴，推进产业链协同。79华为：着力“空间智能”，未探讨“生活智能”在华为的构想中，智能家居的着力点在于“空间”，缺少对生活方式的深入探讨，因此存在生活品质价值感缺失的问题32、。华为更受极客一族的青睐，也为尝鲜体验“全屋智能”的消费者提供更“省力”的解决方案选择。80睿住智选：智能家居的创新者睿住智选背靠尚品宅配与美的的两大资源平台，持续创新，能够从产品层面丰富智慧整家产品的支撑、从店态上更好与消费者建立链接，并自建交付运营团队，因此在定制的维度上能够获得更多的自由度，也更符合于更普世市场的需求。但同样，智能作为核心发力点，与大量相同类型的品牌产生竞争趋同。在理念层面上，没有着重凸显品牌价值与消费者价值，形成缺憾。81Fotile 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方诗得：突破传统的新玩家作为方太旗下全新推出的全屋定制品牌，在方诗得的品牌发布中确实体现出了超越当前智能化品牌的常规理念表达33、，更加符合OI咨询提倡并看好的未来行业发展方向。方诗得不是从“技术智能本身”而是从情绪价值角度思考，立于情绪价值的大范式，将智能隐于其下，成为其核心“基石”。作为刚刚发布的新品牌，方诗得是否能够在真实的消费场景中贯彻与落地其所倡导的品牌价值理念，其智能技术能力是否惊艳、流畅，且可靠，全屋定制实施的能力是否系统、完善，且具备高体验感尚未验证，我们报以祝福，并拭目以待。82各玩家都在尝试向新赛道迈进，但没有一方实现完全的模式转化。83在这一新赛道中，以下这些核心点，都在发生变化：技术产品服务沟通品牌发展思维转变模式，先转变思维8485生活方式的理解是核心生活方式，就是不同圈层的人对于衣、食、住、行34、、工作、休闲、社交等物质与精神生活的偏好。聚焦在家居空间，它既包含居者当下的生活所好、日常习惯，与必须之需，更代表着居者所心仪的各种生活场景，以及基于这些生活场景所获得的满足。品牌运用智能化，可以通过产品与服务为用户提供完整的生活空间解决方案，以此来为用户构建所期待的生活场景以满足他们的生活方式。家以及家的空间是生活方式实现的重要载体，因此，解决方案不只用来实现用户现实的需求，更致力激发用户的生活愿景，协助TA们发现并获得更美好的生活。智能化是帮助实现生活方式的表达，而不是“生活方式”本身的表达，即没有“智慧生活”，而是用智能实现生活。86以用户视角，升级整家定义当下整家需求高企，但是真正的整35、家、系统化，却很难和谐统一地达成。其原因在于，虽理念日趋成熟，但需求日益多元，追求高品质生活的消费者所集中关注的家装痛点，很少有品牌能够完全解决。智能定制家居领域的品牌，应基于整家需求的系统性研发之上，融入智能维度的思考与技术应用，充分满足消费者个性化的家居生活方式所需，为消费者带来一站式交付的定制家居产品与服务。87创造生活系统化智能解决方案用户对于家装与家居产品的期待，并不止于实现居家生活的基本功能所需，也并非简单地将家居空间用好看的产品填满。用户所最终期待的，是以家装和家居产品来满足其当下想要的生活方式。因此，家居品牌不应只是将自己定位成产品的制造者，而是运用自己的专业能力与产品来构建用36、户期待的生活场景，以实现TA的生活方式。因此，智能家居定制的存在，本质上是以“智能”的力量，帮助用户获得生活愿景的实现，引导及满足他对这种“美好生活”的渴望。在这条赛道的品牌，所需提供的就不仅是使用功能，还包括空间的塑造、情绪的满足、以及生活方式的实现，以上全部融合在一起，就是用户于家居空间所需要的“生活系统化智能解决方案”。如何落地？8889建立将智能有机融入的新产品模式生活方式分析室内设计软硬装入场配备智能融合智能化的整家规划设计产品定制，含智能化设计产品完成施工并与客户实现空间配置售后服务陪伴式服务传统模式路径传统模式路径“智能家居定制”“智能家居定制”模式路径模式路径核心实施核心实施能37、力能力深度服务深度服务能力能力基础运营基础运营能力能力可能由不同角色/品牌负责90基础运营能力的关键点：懂生活方式建立生活方式品牌，站在用户视角与用户沟通，并为企业积累宝贵的生活方式研究数据。所需能力建设：所需能力建设：基于用户的决策过程、建立用户数据库、成立生活方式研究专职部门、升级销售逻辑和工具、转换营销传播策略等。向企业输入向用户输出生活方式品牌91核心实施能力的关键点：懂智能实现对于生活方式的理解与分析足够深刻与细致，能够基于当下成熟的智能化技术形成完善技术体系，并有针对性地输出定制化解决方案，进而高效实施。所需能力建设：所需能力建设：成立生态整合及相关技术部门，培养/引入智能家居全案38、设计师等。92基于用户独特的生活方式进行需求分析以及解决方案构建，结合智能产品、软硬装服务使用户获得理想生活体验。整家被视为产品。在产品规划过程中，既需要考虑空间当下的智能化与体验实现，亦需考量未来可扩展性（如扩展新设备、迭代新功能），以便于用户可以更加自由地按照生活需要进行调整。“智能家居设计师”的身份与角色将被重新定义：智能作为底层思维之一，打造生活场景空间，懂美感、懂生活，懂品味，又懂智能，也掌握智能背后的实现技术，可以从综合的维度上，帮助用户实现智能化家居定制方案。企业需要储备和培养此类人才，或进行跨界合作，以快速令团队内的相应能力发展成熟。核心实施能力：融合智能化的整家规划设计93在39、新的产品定制模式中，智能化家居定制应实现以下两大核心目标：其一，可以为传统家居用品赋能，即传统家居产品的智能化。如，智能收纳柜。其二，则是智能产品的定制化。如，智能照明系统不仅是模式化选择，而是根据用户具体需要，增加更多自由化的定制，同时与传统家居一样，可以在材质、尺寸等方面实现定制。核心实施能力：全新产品定制机制家居用品智能化智能产品定制化94智能家居定制的解决方案施工过程就是进行智能空间产品定制并交付的过程，它不是简单的安装与拼接，应该具备空间产品打造的实施标准与服务规范。智能空间施工结束后的整体调试过程，应学习传统室内设计师利用软装配套与空间优化的过程，使冷冰冰的空间结构被“初始化”为具40、备居者生活品味与习惯的活生生的生活场景。智能空间的配置过程不应只是设备与系统间的联通、测试与参数调整的过程，而应由智能家居设计师与客户一同对家居空间的整体可用性、易用性，以及生活习惯特点进行基于生活体验标准的统合调试与调优，以真正实现空间与人居生活的协调与体验最优。核心实施能力：施工，及完全定制化的智能空间配置95深度服务能力的关键点：懂智能生活智能化不仅带来用户的使用便利，同时为品牌方服务用户、增加用户粘性、提升服务满意度带来便利。所需能力建设所需能力建设：智能化服务流程的软硬件配备、解决方案落地适配、后续服务的开拓延展等。96智能化的前置设计，帮助深度的用户服务更加便捷与人性化，降低用户的41、不满意度。在用户的全生命周期内，协助用户进行更为个性化与人性化的系统调优以及更新，从而适应用户独特生活方式的迭代，类似智能汽车的OTA升级与即插即用设备拓展将成为主流。在基础服务之外，基于用户智能生活的延伸，为用户提供符合其生活方式的延展类、增值类服务，使品牌方不只是用户智能家居硬件产品的提供者与维护者，更成为其美好智能生活的赋能者与陪伴者。深度服务能力：陪伴式服务97总结：多重能力各司其职，服务生活方式品牌价值构建，触达消费者，夯实企业“基本盘”。形成解决方案的定制依据。基础运营能力核心实施能力深度服务能力保障落地交付。让智能家居实现用户对于智能生活方式的期待。深度服务、便捷实施，链接服务生42、态，为生活方式创造智能生活无限延展。生活方式生活方式4智能家居定制未来畅想99家居消费升级，个性化需求日益凸显。智能技术的融入让个性化交互成为可能，使得曾经的个性化难题迎刃而解。个性化大爆发的时代将会来临。每个人的独特需求都能得到精准满足，个性化内容真正实现落地和普及。个性化大爆发时代到来100对于企业而言，个性化也意味着获得竞争差异化与品牌价值体现，收获新赛道的核心红利。101获得独特的竞争差异化摆脱当下“背后看不见的差异化，消费者看得见的同质化”，以自身的擅长优势，深入到更加个性化的用户生活方式需求之中，从而带来更多服务用户的契合点以及与竞争对手的差异化。102形成有效的心智影响从生活体验43、入手，成为生活方式品牌，从而为用户提供从心理到生理，从功能到情绪、身份的多重价值，摆脱设备与技术噱头堆砌的低维竞争格局。103获得空间价值变现将智能技术与用户切身需求深度关联，而不是“华而鸡肋的摆设”。收获从小众需要进化为普适需求所带来的巨大市场空间，从而形成企业与品牌的突破性成长与持续增长。104更大想象力的生意基于智能技术，拓宽家居空间的想象力，也给予空间极大的个性化适配。企业与品牌可以将空间完全产品化，并根据用户的生活方式，创造符合独特需求的新生活场景；也可以在传统定义的空间类型中，获得更多智能化延伸。比如在时下流行的电竞房中，可以在炫酷的外表下，加入智能化，智能统计玩家表现、带有微动作44、捕捉、情绪观测等模式，帮助其拥有更好表现。用户价值呈现106智能家居定制，在烦恼出现前即将其解决107#新的生活图景小美一家三口第一天入住智能家居定制的家，就感觉到惊喜小美和老公都是选择困难症，每天做饭都是抓狂的一件事儿。现在他们不用烦心了，智能厨房系统已经根据家庭成员的实时健康数据和口味偏好，准备好精准到每个家庭成员的餐单，并定制好未来一周的菜谱与配菜列表，供主人挑选和线上下单。小美一家过上了韩国财阀才能拥有的豪华私人饮食专家团队侍候的健康与美味兼美的日常。儿子在房间里玩耍。突然，他的玩具车不小心滚到了床下。儿子刚要寻找，床已经探查到异物，系统询问儿子是否要智能清扫机器人帮忙取出，儿子回应后45、，机器人迅速将玩具车送到了他身边。家居收纳对三口之家而言是个问题，以前小美常常不知道自己的物品该放在哪里以及放到了哪里。有了智能系统方便多了，收纳柜可以通过语音交互来建议特定物品的存放空间，完成自动收纳管理，以及提示某件物品的存放位置。收纳柜与整体空间融于一体，一切都恰到好处地符合夫妻俩的审美与使用要求。108智能家居定制，把我家变成“专业家”109#新的生活图景小强的儿子从小喜欢生物，每年放暑假都要到附近的山上去捕捉昆虫，制成标本，但在过去这些标本不易保存，过不了多久就会损坏。搬入智能家居定制的新居，小强给儿子开辟了一个标本工作室。这个小小标本工作室，拥有智能控制系统，能够识别主人身份并提供46、专属的问候语，仪式感满满。同时，系统还会自动调整室内环境至最适合标本保存的状态。开始作业时，智能助手会识别儿子采集的昆虫，调出相关标本制作的教学视频，并将所需的器材和试剂标注出来，让小朋友安心地实现他的新身份。小强自己则是植物爱好者，在家里为心爱的植物们在多处位置定制了专属空间，也构成家中亮点。根据家中植物的养护特点与所处具体位置，智能家居系统会贴心地设置好全屋各处的环境参数。到深夜，还会自动做好区域间的隔离与特殊的空气调节方案，既让植物有着更舒适的生长环境，还降低了夜间植物呼吸作用所产生的高二氧化碳浓度对家人的影响。浇水除虫施肥也不在话下，智能系统始终监测植物的健康状态，并做到日常照护行为不47、会影响家庭中其他人的正常生活感受。小强经常翻看系统日志，偶尔调整养护行为，引进新品种时，都会让AI给出新的植物关怀方案。110智能家居定制，让我更有精力在自己喜欢的事儿上111#新的生活图景小丽养了三只猫，以前的家里长毛短毛各种花样飞舞。现在的家经过智能家居定制改造，变得更适合人宠共居。不仅仅是空气和表面的持续净化，事关猫咪健康的排泄和饮食问题，也由智能系统帮她妥妥打理，并追踪身体数据变化，定期生成报表。下班后，小丽可以更轻松地享受撸猫的快乐。如果有需要出差或者旅游几天，将猫咪独自留在家里，小丽也是非常放心。当她上班去，智能系统会识别猫咪起居状态，为它们适时打开游乐通道：墙面的高低配置、适当的48、障碍和遮挡，供猫咪玩乐。小丽可以通过手机随时查看猫咪的活动，并可通过说话和猫咪互动。而当深夜，小丽需要好好休息时，系统会为她保障安静、温度适宜的入睡环境，不会被猫突然的跑酷和叫声所干扰。最令小丽满意的是，这套设计是她同智能家居定制品牌共同确定的，风格、体验、智能感都非常融合统一，就是她所喜欢的样子。5总结：新时代到来113融合发展，是当前智能家居的下一站。整合实力，是未来的决定性能力。hi114未来已至，智能家居潮流从渐渐起风，到发生数轮质变与智能相关的一切，以前所未有的进化速度，即将在家居领域真正绽放。融合可生万物。智能与家居在融合中将创造全新的未来，智能空间挥别工具化，迎接真正以“生活方式49、为基准”的融合。hi115与生活共感，深度理解用户的生活方式，并用最具创意的方式实现它这是个性化的未来，也是企业具备差异化竞争力的未来。在智能化的加持下，站在生活方式的角度上，服务客户的定制性需求，是企业在全新时代下的真正使命。附录117报告主创团队CelineCeline家居行业专家家居行业专家十余年资深企业运营管理与行业研究经验，为客户提供战略咨询服务，帮助企业面对竞争力挑战。带领团队完成此次研究，将信息转变为有助决策的洞见。Joyce Joyce 家居产业资深分析师家居产业资深分析师聚焦家居产业市场发展，关注消费者的行为与心理，观察消费者生活方式的转变。具备社会科学与管理科学的教育背景，提供有见地的商业分析。JohnJohn行业研究专家行业研究专家持续关注生活方式相关领域企业的商业动态，视野广阔，研究深入。构建专属研究框架模型，精于研究分析技术和方法。声明声明本报告调查资料仅服务于当前研究目的，仅代表调研当时的研究人群情况。本报告所有结论仅供参考，本公司对其中的数据及观点不承担法律责任。本报告解释权属于讴霭咨询管理（上海）有限公司所有。未经书面授权，请勿引用、复制、摘录或转载本报告内容。微信官方账户Andre137 6130 8659andre.chencloudone.group